Service philosophy
服务理念
全心全意为客户提供专业服务，竭力打造“五心”级服务品质
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用心 / Rest assured400热线24小时开通，传真、邮箱、QQ、电话全方位多渠道受理客户问题，技术人员24小时为客户疑难解答。
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上心 / Intimate30分钟内响应客户需求，重大问题24小时内到达客户现场。
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耐心 / Rest assured专业耐心的为客户解决各种问题，化解用户在使用中的各种疑惑。
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贴心 / Intimate定期回访客户，关怀客户对产品的使用感受，确保产品正常使用。
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放心 / Rest assured品质值得信赖，服务售后无忧。
Pledge
服务承诺
终身有偿服务
30分钟电话响应
400-021-3638
一个月包退
支持您的“后悔权”
三个月包换
支持您的“后悔权”
12个月免费维修
专业师傅免费上门维修
Service Content
服务内容
在客户需要帮助时，协助客户安装、调试产品；
为消费者提供定期电话回访或上门回访；
- 根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；
对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；
保证维修零配件的供应；
处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
- 负责维修服务，快速响应客户维修需求；
